ING Direct tiene problemas en su página web
Soy cliente de ING Direct desde hace dos años y estoy muy contento con su funcionamiento y servicio, son muy profesionales y ofrecen unas condiciones muy interesantes. Pero hoy han tenido un problema con su página web:
Como se puede leer los servidores que alojan el servicio web de ING Direct están teniendo problemas debido a que hay demasiadas personas conectadas a la web al mismo tiempo. A esto se le llama morir de éxito. Teniendo en cuenta que se trata de un banco por internet esta situación no debería producirse nunca. Me resulta extraño que un banco online no tenga planes de contingencia preparados para evitar estas situaciones. Y si los tienen preparados ahora mismo están fallando. Si eres una empresa de internet y te falla la web no existes.
18 de November, 2007 - 1:31 pm
A mi ING nunca me ha parecido muy serio.
Razones:
- Redimensiona tu navegador cuando entras.
- Te abre otra ventana y elimina todos los botones de tu navegador.
- No se ve correctamente en todos los navegadores.
- Es muy poco intuitivo.
- La usabilidad de la página es pésima.
- Y finalmente la oferta de productos es muy reducida.
Tengo cuenta con ellos y con otros bancos online y si se compara con el resto sale perdiendo en casi todo.
Eso si, sus campañas de publicidad son de lo mejor.
18 de November, 2007 - 1:51 pm
Hola rastreador, pues bueno es saberlo, aunque de momento no puedo quejarme. Supongo que también dependerá de las necesidades de cada uno. Yo acabo de abrir cuenta también en uno-e, espero que este banco te guste mas
Un abrazo
21 de December, 2007 - 1:54 am
No solamente pasó el día 18/11, en la segunda quincena de diciembre diariamente, por las mañanas, a eso de entre las 9 y las 10 es imposible conectarse. Será saturación de conexiones o no, pero resulta frustrante tener un banco por internet al cual no puedes conectarte.
4 de February, 2008 - 3:24 am
Tengo problemas con la página web de Ing desde hace más de una semana. He llamado al servicio de reclamaciones y me dicen que “No detectan fallos en su página”. Supongo que están muriendo de éxito con las cuentas nómina y si no podemos operar normalmente, volveremos a darnos de baja y pasar a otro banco.
22 de April, 2008 - 12:22 am
A mi marido tenía una intervención quirúrgica, así que llamé a “mi banco” ING Direct para ver como podía hacer el pago, ya que hay unos límites diarios para sacar dinero. Me dijeron que lo mejor era transferir la cantidad a la tarjeta de crédito y así lo hice. Pero cual fue mi sorpresa que al ir a abonar la intervención me dijeron que no aceptaban tarjetas. Así que me acerqué al cajero dejando a mi hijo (9 meses) con mi marido creyendo que tardaría 5 min. pero no me daba el dinero, llamé a ING y me dijeron que debería acercarme a su sucursal (menos mal que estaba en Barcelona porque sólo tienen sucursal aquí y en Madrid) Así que fui en taxi, les expliqué mi situación y la urgencia que tenía y lo único que me dijeron es que si quería recuperar mi dinero ellos me ampliaban el tope diario pero que tenía que ir a un cajero y pagar la comisión como si sacara el dinero a crédito.
Así que entre llamadas telefónicas, taxis y comisiones me ha salido carísimo el tener el dinero en ING Direct “Tu Banco”
Conclusión: 1. Preguntar siempre si se podremos pagar con tarjeta y 2. Los bancos siempre intentaran quedarse con nuestro dinero.
23 de April, 2008 - 3:42 am
ING tiene sucursales en muchiiisimos sitios, en valencia, q yo sepa, por lo menos dos, y en otras ciudades pequeñas, tambien. ademas, dan un asesoramiento personalizado, con lo cual probablemente hubiera sido mejor llamar a su asesor. yo estoy contentisima con ellos, con los demas bancos q he tenido siempre me han sangrado, en la mayoria te cobran hasta por respirar. Ah, en ing no tienen servicio de caja, por esas reducciones de costes nos pueden dar mayor rentabilidad. yo lo que suelo hacer es transferirme dinero a mi misma (en otra cuenta) por internet. Un saludo
1 de July, 2008 - 1:21 am
Ing Direct o se actualiza o Morira… Aparte de la desconfianza que pueda crear un banco por internet (que la mayoria no sabria despues donde reclamar si ocurriese algo) existen ya productos superiores y con la misma operativa de cuenta.
Yo tengo una cuenta naranja y el mes pasado pase los ahorros que tenia en ING a Bancaja, motivo?, la cuenta x mas de bancaja, es exactamente igual a la Naranja de ING, sin comisiones ni plazos, puedo sacar el dinero cuando quiera(desde los cajeros…q hay mil), etc y lo mas importante me dan un 4%…. con este ultimo para mi ya es suficiente puesto que me da mas dinero a fin de mes, ademas Bancaja tiene muchas sucursales y el ING tiene 13 en valencia…. por lo que me pregunto: ¿donde va toda la pasta que se ahorran en sueldos, alquileres, etc? ¿a anuncios? pq deberian ser capaces de contraofertar si no quieren quedarse por el camino…. (es lo que tiene la competencia desleal, es lo unico que hace que monopolios como timofonica, bancos, etc, nos permita a la gente corriente deshacernos de los listillos-usureros y ver la luz que ya han visto 10 años antes en los paises civilizados…)Spain is different…
Sobre la pagina web es una patata no funciona bien con firefox y encima es increible que muchas veces no funcione-ahora mismo por ejemplo me cuesta entrar-…¿te imaginas no poder entrar a tu banco donde tienes tus ahorros? INNG Tu otro banco….